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Guía TODUP

Solucionar problemas comunes de WordPress

Guía de solución de problemas comunes en WordPress. Aprende a diagnosticar y resolver errores frecuentes.

Pantalla blanca de la muerte

El sitio muestra solo una pantalla blanca:

Causas comunes

  • Error de PHP
  • Plugin o tema problemático
  • Memoria PHP insuficiente
  • Archivo corrupto

Solución

  1. Accede por FTP
  2. Renombra la carpeta de plugins: wp-content/plugins → wp-content/plugins-deactivated
  3. Si funciona, reactiva plugins uno por uno
  4. Si no funciona, renombra el tema activo
  5. Revisa logs de error si es posible

Error de conexión a base de datos

Mensaje: “Error establishing a database connection”

Causas

  • Credenciales incorrectas en wp-config.php
  • Base de datos no existe o fue eliminada
  • Servidor de base de datos caído
  • Límite de conexiones excedido

Solución

  1. Verifica wp-config.php
  2. Confirma credenciales en cPanel
  3. Verifica que la base de datos existe
  4. Contacta a soporte del hosting

No puedo acceder a wp-admin

No puedes iniciar sesión:

Soluciones

  • Limpia caché del navegador
  • Prueba modo incógnito
  • Usa “¿Olvidaste tu contraseña?”
  • Verifica que la URL sea correcta
  • Revisa si hay plugin bloqueando acceso

    • El sitio se ve roto

    El diseño no se ve correctamente:

    Causas

    • Tema desactualizado
    • Plugin conflictivo
    • CSS no cargando
    • Caché desactualizada

    Solución

  • Limpia caché (navegador y plugin)
  • Desactiva plugins recientes
  • Actualiza tema
  • Verifica que archivos del tema estén completos

    • No puedo subir archivos

    Error al subir imágenes o archivos:

    Causas

    • Límite de tamaño PHP excedido
    • Permisos de carpeta incorrectos
    • Espacio en disco lleno

    Solución

    • Aumenta upload_max_filesize en PHP
    • Verifica permisos de wp-content/uploads (755)
    • Verifica espacio disponible
    • Contacta a soporte para aumentar límites

    Plugins no se instalan

    Error al instalar plugins:

    Causas

    • Permisos de archivos incorrectos
    • Espacio en disco insuficiente
    • Límite de memoria PHP

    Solución

    • Verifica permisos de wp-content (755)
    • Verifica espacio disponible
    • Aumenta memory_limit en PHP
    • Instala manualmente por FTP

      • El sitio es muy lento

      Páginas cargan muy despacio:

      Soluciones

      • Instala plugin de caché
      • Optimiza imágenes
      • Elimina plugins no usados
      • Usa hosting más rápido
      • Optimiza base de datos
      • Usa CDN

      No puedo actualizar WordPress

      Error al actualizar:

      Soluciones

      • Verifica permisos de archivos
      • Aumenta memory_limit
      • Actualiza manualmente
      • Contacta a soporte

      Herramientas de diagnóstico

      • Health Check: Plugin oficial de WordPress para diagnosticar problemas
      • Error Logs: Revisa logs en cPanel
      • Debug Mode: Activa WP_DEBUG en wp-config.php

      Activar modo debug

      En wp-config.php, agrega:

      CÓDIGO
      define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

      Los errores se guardarán en wp-content/debug.log

      Prevención de problemas

      • Haz backups regulares
      • Mantén WordPress, plugins y temas actualizados
      • No instales demasiados plugins
      • Prueba cambios en staging primero
      • Usa temas y plugins de fuentes confiables

      💡 Tip: Cuando tengas un problema, siempre haz backup antes de intentar solucionarlo. Así puedes restaurar si algo sale mal.

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