Cómo usar el panel de clientes de TODUP Digital

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1. Ve a clientes.todup.digital
2. Ingresa tu email y contraseña
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Secciones principales

Mis Servicios

Aquí verás todos tus servicios activos:

• Planes de hosting
• Dominios registrados
• Servicios de soporte
• Estado de cada servicio

Facturación

Gestiona tus facturas:

• Ver facturas anteriores
• Descargar facturas
• Ver próximos pagos
• Actualizar método de pago

Tickets de Soporte

Crea y gestiona tickets:

• Crear nuevo ticket
• Ver historial de tickets
• Responder a tickets
• Ver estado de tickets

Crear un ticket

1. Ve a “Tickets de Soporte”
2. Haz clic en “Crear nuevo ticket”
3. Completa:
   • Asunto: Título del problema
   • Prioridad: Baja, Media, Alta, Crítica
   • Servicio: Selecciona el servicio relacionado
   • Mensaje: Descripción detallada
4. Adjunta archivos si es necesario
5. Envía el ticket

Gestionar servicios

Desde “Mis Servicios” puedes:

• Ver detalles de cada servicio
• Acceder a cPanel (si es hosting)
• Ver fecha de renovación
• Gestionar dominio (si aplica)

Actualizar información

Puedes actualizar:

• Email de contacto
• Contraseña
• Información de facturación
• Método de pago

Mejores prácticas

• Revisa regularmente: Mantén información actualizada
• Usa tickets: Para seguimiento de problemas
• Guarda facturas: Descarga y guarda tus facturas