Soporte TI Remoto

Ayuda Técnica
Sin Salir de tu Oficina

Resolvemos problemas de configuración, lentitud y software a distancia. Conectamos, diagnosticamos y reparamos.

Exclusivo para Windows 10/11 y Mac con Apple Silicon (M1, M2, M3)
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¿Qué hacemos cuando nos llamas?

Te damos un equipo de TI a distancia que entra a tu computadora, revisa, explica y soluciona.

Diagnóstico y solución

  • • Conexión remota segura (TeamViewer/AnyDesk).
  • • Revisión de errores, alertas y rendimiento.
  • • Explicación sencilla de qué estaba pasando.

Tareas típicas

  • • Limpieza de virus y archivos basura.
  • • Configuración de correos, impresoras y Office.
  • • Ajustes de seguridad básicos y copias rápidas.

Seguimiento

  • • Cierre de ticket con resumen de lo hecho.
  • • Recomendaciones para que no se repita el problema.
  • • Opciones de planes si requieres algo recurrente.

Alcances

  • • Solo software y configuración (no reparamos hardware físico).
  • • Horarios y tiempos de respuesta según paquete.
  • • Para Windows 10/11 y Mac Apple Silicon.
Eventual

Ticket Único

Para resolver una incidencia puntual y urgente.

$650 - $850 MXN

Pago único por evento (Máx 1.5 hrs)

  • 1 Incidencia técnica
  • Diagnóstico y reparación
  • Limpieza de virus básica
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Freelancers

Plan Home Office

Mantenimiento constante para tu herramienta de trabajo.

$590 MXN / mes

Por equipo

  • 1 Mantenimiento Preventivo Mensual
  • 2 Tickets Correctivos al mes
  • Limpieza y Optimización
  • Antivirus Gestionado (Opcional)
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Oficinas

Plan PYME

Soporte integral para equipos de trabajo pequeños.

$450 MXN / mes

Por equipo (Mínimo 3 equipos)

  • 1 Mantenimiento Mensual/equipo
  • 3 Tickets Compartidos al mes
  • Gestión de altas/bajas
  • Inventario de hardware
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¿Es este soporte para ti?

  • • Tienes problemas frecuentes con tu computadora y pierdes tiempo tratando de resolverlos.
  • • No tienes un área interna de TI y necesitas a alguien que “se haga cargo”.
  • • Trabajas remoto o con home office y tu equipo es clave para facturar y atender clientes.

Requisitos importantes

El servicio no incluye reparación de hardware físico (pantallas rotas, teclados, etc.). Solo atendemos problemas de software y configuración. Se requiere conexión a internet estable.