Soporte técnico profesional para tu transformación digital.

¿Por qué elegirnos para tu soporte técnico?
Atención en español
Te entendemos. Nos explicamos fácil. Y resolvemos.
Respuesta por tickets
Sistema profesional de soporte para registrar, atender y dar seguimiento a cada solicitud.
Expertos en tecnología
Especialistas en: cPanel, hosting, sitios WordPress, dominios, correos.
Seguimiento real y sin ataduras
No desaparecemos cuando entregamos. Te apoyamos hasta que todo funcione.
¿En qué consiste nuestro soporte?
Ofrecemos soporte técnico remoto y en español, para ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu sitio web, servidor o correo electrónico. Desde errores simples hasta incidencias complejas, nuestro equipo está listo para ayudarte.

Plan ESENCIAL
- Actualización mensual WordPress
- Actualización mensual Plugins
- Mantenimiento básico caché
- Solicitudes gratis por tickets
- Soporte WhatsApp
Plan Básico
- Actualización mensual WordPress
- Actualización mensual Plugins
- Mantenimiento básico caché
- Hasta 6 solicitudes gratis por tickets*
- Resolución de dudas generales*
- Resolución de incidencias básicas*
- Soporte WhatsApp
Plan PREMIUM
desde*
- Actualización semanal WordPress
- Actualización semanal Plugins
- Protección avanzada de seguridad
- Mantenimiento avanzado de caché
- Hasta 15 solicitudes gratis por tickets*
- Atención prioritaria en horario fuera de oficina
- Consultoría técnica especializada*
- Soporte WhatsApp
Beneficios exclusivos
Pagos rápidos y seguros
Activa tus servicios al instante con PayPal, Stripe o SPEI.
Protección activa 24/7
Monitoreamos todos tus servicios y actuamos ante cualquier fallo crítico.
Escala sin límites
Mejora tu plan, amplía tu web o añade más dominios y soporte cuando lo necesites.
Soporte humano en español
Atención experta por tickets, en tu idioma y cuando más lo necesitas.
Preguntas frecuentes sobre nuestro Soporte Técnico
¿En qué consiste el soporte técnico de TODUP Digital?
s un servicio remoto para ayudarte con tareas técnicas relacionadas a tu sitio web, hosting, dominios o correos. Te acompañamos en todo el proceso digital, desde lo más básico hasta lo más crítico.
¿Cómo funciona el sistema de tickets?
Simple: nos escribes a través del panel de clientes o correo electrónico, generas un ticket con tu duda o problema, y uno de nuestros técnicos te responde lo antes posible. Todo queda registrado y con seguimiento personalizado.
¿Qué tipo de problemas pueden resolver?
Desde una página que no carga hasta configuraciones de correo, errores en WordPress, caídas del sitio, lentitud, actualizaciones, malware o dudas técnicas. Si tiene que ver con tu web o tus servicios digitales, lo resolvemos.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento, sin penalizaciones ni ataduras. Te ayudamos a elegir el que mejor se adapte a ti.
¿En qué horario responden los tickets?
Atendemos tickets de lunes a viernes en horario de oficina. Los incidentes urgentes (caídas o fallos críticos) tienen prioridad, incluso fuera de horario.
¿El soporte es solo para WordPress?
No. También damos soporte para cPanel, correos, dominios, seguridad web, rendimiento y configuraciones generales del hosting. Aunque WordPress es nuestro fuerte, cubrimos todo lo que necesita tu presencia digital.
¿Es obligatorio tener hosting con ustedes para usar el soporte?
No, pero si tienes nuestros servicios, la respuesta y solución será mucho más rápida. También podemos ayudarte si usas otro proveedor, siempre que tengamos acceso.