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Cómo usar el panel de clientes de TODUP Digital

Guía completa para usar el panel de clientes. Aprende a gestionar tus servicios, ver facturas y crear tickets de soporte.

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    Mis Servicios

    Aquí verás todos tus servicios activos:

    • Planes de hosting
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    • Servicios de soporte
    • Estado de cada servicio

    Facturación

    Gestiona tus facturas:

    • Ver facturas anteriores
    • Descargar facturas
    • Ver próximos pagos
    • Actualizar método de pago

    Tickets de Soporte

    Crea y gestiona tickets:

    • Crear nuevo ticket
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    • Ver estado de tickets

    Crear un ticket

  • Ve a "Tickets de Soporte"
  • Haz clic en "Crear nuevo ticket"
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    • Asunto: Título del problema
    • Prioridad: Baja, Media, Alta, Crítica
    • Servicio: Selecciona el servicio relacionado
    • Mensaje: Descripción detallada
  • Adjunta archivos si es necesario
  • Envía el ticket

    • Gestionar servicios

    Desde "Mis Servicios" puedes:

    • Ver detalles de cada servicio
    • Acceder a cPanel (si es hosting)
    • Ver fecha de renovación
    • Gestionar dominio (si aplica)

    Actualizar información

    Puedes actualizar:

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    Mejores prácticas

    • Revisa regularmente: Mantén información actualizada
    • Usa tickets: Para seguimiento de problemas
    • Guarda facturas: Descarga y guarda tus facturas
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